公证给您三项特别提示
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老年人电视电话或旅游购物多留意
随着电视、电话购物和旅游购物的兴起，许多中老年人也加入了网购和旅游购物的大军，时常遇到的情况有：一是因不熟悉购物流程，对货到付款的货物没有进行验收就支付了款项，等发现问题后无从查找链接，导致投诉主体不明确，无法及时维权。二是听信一些养生小广告的虚假宣传，花大价钱购买所谓的保健品，实则为一些普通食品。往往这些销售都是通过电话联系，销售单位都不在本地，导致维权不易。三是旅游购物中，购物点营销人员的宣传讲座后，往往购买很多保健类物品，其所购很多物品价高且华而不实，游客从外地返回后维权十分困难。
对于商家出售假冒伪劣的行为可以申办购买侵权物品的保全证据公证；对于商家在网页进行虚假宣传的行为，可以申办网页保全证据公证。从申请人购物行为开始到收货环节再到送检全过程进行了保全，整个环节都在公证处的监督之下进行，保证了整个过程的真实性、合法性，进而在诉讼环节公证书成了当事人胜诉的关键性证据。
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“场外”交易安全无保障
消费者王某近期在淘宝购物中，商家推荐其到朋友处购物。消费者通过手机号码添加了其为微信朋友，并通过微信进行了付款，进行场外交易。但消费者支付费用后，收款方迟迟不发货，为此，消费者到县市场监管局咨询。消费者不能提供基本的销售方的企业名称，收款人姓名、地址等信息，只知收款人是在广东，有微信转账记录，使维权陷入僵局。场外交易消费者在维权时往往存在举证难、主体认定难、责任分担难等方面的困难，因此消费者应尽量避免进行场外交易。
微信是一种具备文字、语音、文章、图片、视频信息交换的手机应用软件，作为一种社交工具已基本普及，使用人通过软件进行交流信息、商谈业务等活动。微信聊天记录具有互动性、内容连贯性，有助于减少当事人单方否认证据真实性的情况，保全微信聊天记录就成为目前证据保全公证中常见的一种。微信证据保全公证中，公证员对当事人提取和固定微信证据的行为过程的真实性进行公证。
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“盲盒”请勿盲目购买
盲盒消费，是指消费者不能提前得知具体产品款式的玩具盒子，只有打开才会知道自己抽到了什么。目前国内盲盒市场主要存在以下几方面问题：一是经营者营销手段众多，各类营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发消费者冲动购买，助长了非理性消费行为。二是盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。三是消费者拆开盲盒后，有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标，有的可能是假冒的山寨品或者有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品。
对于一些不法商家鱼目混珠售卖大量的仿冒、山寨货品，公证员现场进行了取证、审查的工作，依法出具了保全证据公证书，这成为起诉不法商家的有力证据。商标权利人如被他人涉嫌侵权，保全证据公证就是维护企业信誉的有力法宝。
公证在您身边，为您的合法权益保驾护航。无论您是否作为消费者，公证都在维护着您的合法权益，办理公证不但提高了广大消费者的维权意识和维权能力，增强了生产者、经营者守法诚信生产、经营的法律意识和社会责任感，营造了全社会“守护安全、畅通消费”的良好氛围，进一步提升了人民群众的维权意识、法治意识，而且公证也常常作为我们自身合法权益的有利捍卫者。
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来源：广州公证处微信公众号
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